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MetaLifeをご利用いただくためのネットワーク設定(おもに大企業様向け)

MetaLifeで相手の声が聞こえなかったり映像が見えなかったりする場合、ご利用のネットワークの設定を変更する必要がある場合がございます。
これは特に大企業の社内ネットワークをご利用の方、ご自宅からVPN経由で社内ネットワークに接続されている方に起きやすい問題です。
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ネットワーク管理者以外の方へ このページをそのままご自身の会社のネットワーク管理者・部署の方にお渡しいただければ設定作業していただける記載をしています。 MetaLifeをご利用いただけるようにお手配ください。
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ネットワーク管理者の方へ 以下をご覧いただき、MetaLifeを正常にご利用いただくためのネットワーク設定にご協力ください。より詳細な情報やお打ち合わせ、セキュリティに関する書類提出が必要な場合、お手数をおかけしますが、こちらからお問合せください。
 

① データ送受信のための設定

(必須)
プロトコルポートドメイン(FQDN)
TCP(HTTPS)443metalife.co.jp
TCP(HTTPS)443app.metalife.co.jp
TCP(HTTPS)443firestore.googleapis.com
TCP(HTTPS)443firebase.googleapis.com
TCP(HTTPS)443firebasestorage.googleapis.com
TCP(HTTPS)443firebaseremoteconfig.googleapis.com
TCP(HTTPS)443metalife-prod.appspot.com.storage.googleapis.com
TCP(HTTPS)443storage.googleapis.com
TCP(HTTPS)443asia-northeast1-metalife-prod.cloudfunctions.net
TCP(Websocket)443*.firebaseio.com
TCP(HTTPS)443apis.google.com
TCP(HTTPS)443identitytoolkit.googleapis.com
TCP(HTTPS)443firebaselogging-pa.googleapis.com
TCP(HTTPS)443www.google-analytics.com
TCP(HTTPS)443www.googletagmanager.com
TCP(HTTPS)443securetoken.googleapis.com
TCP(HTTPS)443unpkg.com
TCP(HTTPS)443fonts.gstatic.com
TCP(HTTPS)443*.ingest.sentry.io
TCP(HTTPS)443cdn.jsdelivr.net

②音声・ビデオ通信のための設定

以下のポート全てについて、UDPを解放してください(推奨)。
プロトコルポート
UDP8000, 8080, 8800, 843, 443, 16285
※上記の設定について:IPアドレスおよびドメイン(FQDN)を限定することはできませんので、全てのIPアドレスに対して開放してください。
 
以下のIPアドレスについて、TCPおよびUDPを解放してください(必須)。
プロトコルポートIPアドレス
TCP および UDP44343.156.86.112
TCP および UDP44343.156.223.85
TCP および UDP44343.130.30.229
TCP および UDP44343.130.30.106
TCP および UDP44343.128.254.169
TCP および UDP44343.128.254.28
TCPUDPの両方の開放を強く推奨していますが、
UDPを開放できない場合はTCPのみの開放でもご利用いただけます。
ただし、UDPを使用した際と比較して快適な通信ができない恐れがあります。
 
以下のドメイン(FQDN)とポートについて、TCPを解放してください(必須)。
プロトコルポートドメイン(FQDN)備考
TCP(HTTPS)443intl-signaling.rtc.qq.com
TCP(HTTPS)443intl-signaling.rtc.qcloud.com
TCP(Websocket)443signaling.rtc.tencentcloud.com
TCP(Websocket)443signaling-ecdn.rtc.tencentcloud.com
TCP(HTTPS)443intl-schedule.rtc.qq.com
TCP(HTTPS)443intl-schedule.rtc.qcloud.com
TCP(HTTPS)443schedule.rtc.tencentcloud.com
TCP(HTTPS)443schedule-ecdn.rtc.tencentcloud.com
TCP(HTTPS)443videoapi-sgp.im.qcloud.com
TCP(HTTPS)443apisgp.my-imcloud.com
TCP(Websocket)443*.rtc-web.com2024/5/31までに追加してください
TCP(Websocket)443*.rtc-web.io2024/5/31までに追加してください

2024/5/31までのドメインの追加について

ご対応窓口

運営側で書類の記入等が必要な場合、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当より折り返しメールにてご連絡差し上げます。

ドメイン追加の設定が正常にできているかどうかを確認したい

ブラウザで以下の2つのURLをそれぞれ開いてください。
いずれのURLでも、画面上に と表示されていれば、そのネットワークでは正常に対応ができています。2024/6/1以降も正常にMetaLifeをご利用いただけます。
正常な状態です
正常な状態です
正常な状態です
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