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画面共有ができない

画面共有ができない場合の対処法についてMacとWindowsに分けて紹介しています。
目次
⚠️
スマートフォン・タブレットからは画面共有をご利用いただけませんので、ご了承ください。※他のメンバーの画面共有を見ることは可能です。

MacでGoogle Chromeをお使いの場合

ステップ1:システム環境設定を選択する

お使いのMacのホーム画面にある[システム環境設定]を選択します。

ステップ2:システム環境設定を選択する

システム環境設定の中から[プライバシーとセキュリティ]を選択します。

ステップ3:Google Chromeの画面収録を許可する

プライバシータブを選択し、メニュー左側の[画面収録]を選択します。画面右にあるGoogle ChromeのチェックをONにします。
 

上記の方法でも画面共有ができない場合

上記のステップを試しても画面共有ができない場合には、Google Chromeの再起動をして更新をしてください。
Google Chromeの更新方法についてはこちらの記事(外部サイト)を参考にしてください。
Google Chrome を更新する
最新のセキュリティ アップデートでユーザーを保護するために、Google Chrome は、新しいバージョンが利用可能になったときに自動更新できるようになっています。こうした更新では、ブラウザのデザインが変更されることもあります。 アップデートは通常、パソコンでブラウザを閉じて次に開くまでの間にバックグラウンドで行われます。ブラウザをしばらく開いたままにしていると、保留中のアップデートがあることが示される可能性があります。 パソコンで Chrome を開きます。 右上のその他アイコン を確認します。 アップデートが保留中の場合、アイコンの色は次のようになります。 緑 : アップデートが 2 日以内にリリースされています。 オレンジ : アップデートが約 4 日前にリリースされています。 赤 : アップデートが 1 週間以上前にリリースされています。 Google Chrome を更新するには: パソコンで Chrome を開きます。 右上のその他アイコン をクリックします。 [ヘルプ] [Google Chrome について] をクリックします。 [Google Chrome を更新] をクリックします。重要: このボタンが表示されない場合、お使いのバージョンは最新です。 [再起動] をクリックします。 このとき開いていたタブやウィンドウは、ブラウザを再起動したときに自動的に表示されます(ただしシークレット ウィンドウは表示されません)。今すぐ再起動しない場合は、[ 後で] をクリックします。その場合、ブラウザを次に再起動したときにアップデートが適用されます。 Chrome の更新時期や、オペレーティング システムごとの便利な使い方について、詳細をご確認ください。 パソコンで Chrome を開きます。 右上のその他アイコン をクリックします。 [ヘルプ] [Google Chrome について] をクリックします。 更新を適用するには、[ 再起動] をクリックします。 更新中に問題が発生した場合は、トラブルシューティング ガイドをご覧ください。 Google Chrome では、Google Update というプロセスによりアップデートが確認されます。詳しくは、Google Update の仕組みについての記事をご覧ください。 職場や学校の Chrome デバイスをお使いの場合、ネットワーク管理者により、Chrome を更新できるかどうかが管理されていることがあります。この場合 Chrome 更新のオプションは表示されません。管理対象の Chrome デバイスを使用する方法をご覧ください。

MacでSafariをお使いの場合

🚨
Safariのバージョンが15.0または16.3の場合、Safariの不具合により画面共有は使用できません。
  1. MetaLifeのスペース内において上部メニューバーの[Safari]をクリックし[環境設定]を選択します。
  1. Webサイトタブを選択し[画面共有]をクリックします。MetaLifeのスペースドメインにあるドロップダウンメニューから[確認]を選択します。
  1. Safariを再読み込み(リロード)します。1回の再読み込みでは設定がうまく反映されない場合があり、もし1回目の再読み込みの後にまだうまくいかない場合は、そのあと最大3回ほど試してみてください。

WindowsでGoogle Chromeをお使いの場合

Windowsで画面共有をする場合、カメラへのアクセスを許可する必要があります。

ステップ1:[スタート]から[設定]を選択する

お使いのWindowsのホーム画面左下の[スタート]を選択し[設定]を選択します。

ステップ2:プライバシーを選択する

設定の中から[プライバシー]を選択します。

ステップ3:カメラのアクセスを許可する

画面左下の[カメラ]を選択します。
このデバイスのカメラへのアクセス」がオフになっている場合[変更]を選択してオンにします。
加えて[アプリがカメラにアクセスできるようにする]もオンにします。

ステップ4:Google Chromeのカメラへのアクセスを許可する

デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする]がオンになっており、その下にGoogle Chromeが表示されていれば完了です。

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