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Safari (MacOS)でのご利用について
Safariで音声が聞こえない・届かない場合、ブラウザの変更をご検討ください。
目次
Safariでは以下の不具合が確認されています
トラブルが起きた際には Safariを再起動 してください。
バージョン16.4で、マイクのON/OFFを切り替えたときに、自分の映像が真っ暗になってしまうことがあります
この不具合はバージョン16.4（2023年4月時点で最新）でのみ発生しています。現在修正を進めています。
イヤホン接続時のトラブル
Bluetoothイヤホンを使用したときに
- 自分の音声が相手に届かない
- 相手の音声が聞こえない
といったトラブルが発生することがあります。
別タブで作業する際のトラブル
MetaLifeのタブから離れている間、自分に近づいてきたユーザーの音声が聞こえません。
メガホンによる音声や会議室での音声も同様です。
別タブでカメラとマイクを使用した際のトラブル
Safari内の別タブでカメラやマイクを利用すると、それを使用している間は、MetaLifeのカメラやマイクが使用できなくなります。
相手から見ると、自分の映像は真っ黒になり、音声は届かなくなります。
この不具合は、Safari内で別タブを開くことで発生することが確認されています。
MetaLifeをSafariで開きながら、Chromeで開いた別タブでカメラ・マイクを使用する / zoomを使用する等では、この不具合は確認されておりません。
画面共有を開始した直後、写し鏡のようになります
Safariでは現在のウィンドウしか画面共有ができません。(この問題はバージョン16.0以降は解消されています)
そのため、画面共有を開始した直後には写し鏡のようになってしまいます。
バージョン15.0では画面共有ができません
Safariのバージョンが15.0の場合、画面共有ができません。アップデートをお願いいたします。
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MetaLifeを楽しむためにはGoogle Chromeが最適です。
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